maintenance mai

Pour tous sites Internet commandés avant le 31 mai 2019 profitez d'un an de maintenance technique offerte soit une économie de 240 ou 360€ HT ou de 10% de remise sur votre devis.
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Maintenance de votre site Internet

Maintenance de votre site Internet y compris les changements de version à jour en continu et en temps réel afin de minimiser les risques de sécurité et de pouvoir le maintenir en production en toute quiétude.

Continuité parfaite tant d'un point de vue sécurité qu'évolutions et améliorations ultérieures de votre site Internet vous permettant soit une parfaite stabilité soit une évolution ultérieure de votre site en fonction de vos besoins tout en conservant un site en production sans interruption lourde de maintenance.

Pendant un an, les mises à jour de la version Joomla/WordPress de votre site Internet ainsi que l'ensemble des composants, modules et plugins. En cas de changement de version, le remplacement des composants, modules, plugins éventuellement obsolètes par leurs équivalents compatibles ou reconstruits est compris.

Quelque soit la situation votre site reste opérationnel comme il l'était à sa mise en ligne originelle.

Sont exclus: les ajouts ou création de contenus.

Modalité des mises à jour

Dès qu'une mise à jour Joomla/WordPress, composant, module ou plugin est signalée, sous 48h sera réalisé en priorité:

  • Une sauvegarde complète de votre site avant mise à jour.
  • L'application de la mise à jour
  • Le contrôle post mise à jour de l'intégrité des fonctionnalités de votre site Internet et au cas où la mise en place de solutions correctives.
  • Dans les rares cas ou le développent des correctifs nécessite un délai supplémentaire, votre site sera remis en état via la sauvegarde afin de préserver sa mise en production et la mise en œuvre des correctifs se fera sur un serveur test jusqu'à obtention des résultats souhaités, une fois ceci réalisé, la nouvelle version de votre site remplacera alors l'ancienne.
  • Dans la grande majorité des cas, les mises à jours mineures n'entrainent aucune indisponibilité du site.
  • Une fois l'opération terminée, un mail de rapport vous sera adressé.

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A propos des cookies

Les sites Web ont recours à des techniques utiles pour accroître la convivialité et rendre le site le plus intéressant possible pour chaque visiteur. Les cookies sont l’une des techniques les plus connues. Ils peuvent être utilisés par des propriétaires de sites Web ou par des tiers, tels que les publicitaires, qui communiquent via le site Web que vous consultez.

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Les différents cookies et leurs fonctionnalités

Nous utilisons différents types de cookies en fonction de leur finalité. Vous trouverez ci-dessous une liste des cookies les plus courants ainsi qu’une description de leur finalité.

Cookies de session

Un cookie de session est stocké de manière temporaire dans la mémoire de votre ordinateur lorsque vous naviguez sur un site. Il est par exemple utilisé pour mémoriser la langue que vous avez sélectionnée. Ils ne sont pas stockés pendant une longue période sur votre ordinateur, et disparaissent dès que vous fermez votre navigateur Web.

Les cookies traceurs ou persistants

Un cookie persistant enregistre un fichier sur votre ordinateur pendant une longue période. Ce type de cookie a une date d’expiration. Les cookies persistants permettent aux sites Web d’enregistrer vos informations et vos paramètres pour les utiliser lors de vos prochaines visites. L’accès aux sites devient ainsi plus simple et plus rapide, car vous n’avez pas besoin, par exemple, de vous reconnecter.
Une fois la date d’expiration passée, le cookie est automatiquement supprimé lorsque vous retournez sur le site web qui l’a créé.

Les cookies analytiques de mesure d’audience

Ces cookies recueillent de manière anonyme des informations lors de vos visites sur notre site. Leur objectif est de permettre l’analyse des comportements de navigation sur le site à des fins d’optimisation.

Les cookies d’origine

Ces cookies sont installés par le site web lui-même (le même domaine que celui qui figure dans la barre d’adresse du navigateur) et ne peuvent être lus que par ce site. Ces cookies sont généralement utilisés pour stocker des informations, par exemple le contenu de votre panier pour une boutique

Les cookies indispensables à la navigation

Ces cookies sont indispensables pour vous permettre de parcourir notre site internet et en utiliser au mieux les diverses fonctionnalités.

Cookie des réseaux sociaux

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Le réseau social est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous ne l’avez pas utilisé lors de votre consultation de notre site. Ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur notre site, du seul fait que votre compte au réseau social était activé sur votre terminal (session ouverte) durant votre navigation sur notre site.

Nous n’avons aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre site et associées aux données personnelles dont ils disposent. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques de protection doivent vous permettre d’exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d’utilisation de chacun de ces réseaux.

VOS CHOIX CONCERNANT LES COOKIES ET BALISES WEB

Vous avez le choix de configurer votre navigateur pour accepter tous les cookies, rejeter tous les cookies, vous informer quand un cookie est émis, sa durée de validité et son contenu, ainsi que vous permettre de refuser son enregistrement dans votre terminal, et supprimer vos cookies périodiquement. Vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet pour désactiver les cookies. Notez toutefois que si vous désactivez les cookies, votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe ne seront plus sauvegardés sur aucun site web. Pour plus d’informations relatives aux méthodes vous permettant de supprimer et de contrôler les cookies stockés sur votre ordinateur, consultez le site suivant : http://www.allaboutcookies.org/fr/

COMMENT CONFIGURER VOTRE NAVIGATEUR

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CONTACT

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Serait-ce une illusion de vos sens abusés? Mais non... La page que vous recherchez n'existe pas ou plus !!!

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Dépannage et assistance informatique à Draguignan (Var 83)

Proche de chez vous, actuellement localisés à Trans en Provence dans le Var à proximité de Draguignan et Fréjus / Saint Raphaël, je vous propose dans la région depuis plusieurs 2008 un service de dépannages informatiques de proximité.

Hormis le résultat technique, je privilégie avant tout l'aspect relationnel avec la clientèle en prenant le temps (hors facturation!) de vous expliquer selon votre niveau de compétence, les raisons de vos "petits soucis" informatiques afin de vous éviter les mêmes erreurs.
De plus les interventions sont garanties une semaine pendant laquelle j'interviendrais gratuitement (déplacement compris) si le même problème informatique venait à réapparaitre.

Toujours dans le même esprit d'efficacité et de convivialité, je vous assurerais donc une gamme de prestations de proximité avec une réactivité et une qualité jamais mises en défaut depuis de nombreuses années.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

pdfConsulter nos conditions générales de vente Dépannage (Fichier PDF)

pdfConsulter nos conditions générales de vente Développement Internet (Fichier PDF)

 

CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN LIGNE

PREAMBULE

Le site www.ghost-pc-buster.com permet au Client de se connecter à la boutique GHOST-PC-BUSTER et de passer sa commande en ligne. Toute commande en ligne sur le présent site suppose l'acceptation sans réserve par le Client des conditions générales de vente de l'entité GHOST-PC-BUSTER visitée.

1 : OBJET DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN LIGNE
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre le Client et GHOST-PC-BUSTER pour toute commande passée par le Client sur le site internet www.ghost-pc-buster.com.
Ces conditions générales de vente peuvent faire l'objet de modifications, dans ce cas les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site www.ghost-pc-buster.com à la date de passation de la commande par le Client.

2 : CONTRAT
Avant de procéder à toute commande, le Client reconnait avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente. Par ailleurs, au moment de finaliser et confirmer sa commande, en cliquant sur "Valider ", le Client matérialise son acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans les systèmes informatisés de Ghost-PC-Buster ou de ses prestataires techniques constituent la preuve de l'ensemble de la transaction passée entre Ghost-PC-Buster et son Client.

3 : COMMANDE
Pour effectuer sa commande, le Client peut ajouter des produits à son "panier", ou en ôter pour corriger d'éventuelles erreurs.
Au moment de passer sa commande en sélectionnant un produit, le Client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente et des informations relatives à chaque produit figurant sur le site (telles que notamment : dénomination, prix , autres caractéristiques particulières des produits) et déclare les accepter sans réserve.
Avant de valider définitivement sa commande en cliquant sur "Valider et payer" et de procéder à son règlement, le Client peut vérifier le détail de sa commande et est en mesure de corriger d'éventuelles erreurs en revenant sur le détail de son panier.
Les commandes sont avec obligation de paiement.

4 : CONFIRMATION DE LA COMMANDE
Après avoir finalisé et validé sa commande en ligne, le Client recevra confirmation de sa commande par courrier électronique.
La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande par Ghost-PC-Buster.
Le courrier électronique de confirmation de commande récapitule le numéro de référence de la commande, les produits commandés par le Client et leurs prix, les modalités, l'adresse à laquelle le Client peut faire part d'éventuelles questions concernant sa commande.
Ghost-PC-Buster est en droit d'annuler toute commande du Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, et ayant déjà fait l'objet d'une mise en demeure.
Sauf preuve contraire rapportée par le Client, les enregistrements effectués sur www.ghost-pc-buster.com auront valeur probatoire entre le Client et Ghost-PC-Buster.

5 : PRIX ET MODALITES DE PAIEMENT
Les prix des produits sont indiqués en euros hors taxes TVA non applicable, art. 293B du CGI.
Ghost-PC-Buster se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

6 : DROIT DE RETRACTATION
Conformément aux dispositions des articles L121-21 et suivants du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours francs pour communiquer sa volonté de se rétracter à compter du jour de la réception de sa commande et ainsi retourner au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter tout produit à Ghost-PC-Buster pour remboursement, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Toute commande de maintenance depuis la boutique de www.ghost-pc-buster.com ne débutera qu'au terme de ce délai de rétractation.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit retourner sa demande et le Bon de Commande par courrier électronique à Ghost-PC-Buster.

7: RESPONSABILITE
La responsabilité Ghost-PC-Buster ne pourra être engagée dans le cas où l'inexécution de ses obligations résulte d'un fait de force majeure.
Par ailleurs, la responsabilité de Ghost-PC-Buster ne saurait être engagée pour tout inconvénient ou dommage inhérent à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

8 : DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

 

CONTRAT DE MAINTENANCE

PREAMBULE

La souscription d'un contrat de maintenant suppose les pré requis suivants:
Le site Internet du CLIENT doit être sain et déclaré comme tel.
A la date de la commande, la version de Joomla utilisée pour le site Internet du CLIENT doit être à jour ou très proche de celle disponible à cette date.
Si GHOST-PC-BUSTER juge qu'à la date de la commande, la version de Joomla utilisée pour le site Internet du CLIENT est trop éloignée celle disponible à cette date, le contrat de maintenance ne pourra pas être exécuté, un devis séparé sera alors établi par GHOST-PC-BUSTER afin rétablir une version de Joomla compatible avec l'exécution du contrat de maintenance. Si le CLIENT n'effectue pas cette mise à jour, le contrat de maintenance est considéré comme annulé.

1. Champ d’application
Le CLIENT reconnaît avoir vérifié l’adéquation du service à ses besoins et avoir reçu de Ghost-PC-Buster toutes les informations et conseils qui lui étaient nécessaires pour souscrire au présent engagement de maintenance de son site internet en connaissance de cause.
La maintenance n’assume que les mises à jour des produits installés et ne concerne que le site internet dont les noms de domaine sont précisés dans la facture.

La maintenance comprend :

  • la mise à jour régulière du CMS Joomla, du thème utilisé ainsi que des composants, modules et plugins à leur dernière version
  • l’optimisation basique de la base de données ;
  • la sauvegarde des pages et de la base de données ;
  • les mesures préventives qui sembleront nécessaires à GHOST-PC-BUSTER afin de garantir la stabilité, la cohérence et la sécurité du site sans avoir à obtenir l’accord préalable du CLIENT.

La maintenance n’inclut pas :

  • les modifications ou ajout de pages, articles, textes, images, vidéos, sons, etc...
  • la résolution de problèmes suite à une mauvaise manipulation du CLIENT.
  • la résolution de problèmes suite à l’ajout de composants, modules et plugins par le CLIENT.
  • la résolution de problèmes techniques, de sécurité induits par des tiers mandatés par le CLIENT hors site hacké ou piraté sans imprudence du CLIENT.

2. Modalités d’intervention
Lorsque le contrat de maintenance est souscrit par le CLIENT, GHOST-PC-BUSTER ira visiter au minimum une (1) fois par mois l’espace d’administration de son site internet afin de procéder aux vérifications préventives. Les mises à jour incluses dans la maintenance se feront au moment le plus adéquat, jugé par GHOST-PC-BUSTER et dans l’intérêt du site internet du CLIENT.

3. Durée du contrat et reconduction
Le contrat de maintenance est conclu pour une durée de un (1) an et n’est pas reconductible automatiquement à l’échéance de celui-ci. A la fin du contrat, GHOST-PC-BUSTER se réserve le droit de proposer un nouveau devis avec ses nouvelles tarifications ou de ne pas reconduire le contrat. Le CLIENT n’est nullement tenu de reconduire un contrat de maintenance avec GHOST-PC-BUSTER sans justification à donner.
Pour procéder à la reconduction du contrat, le GHOST-PC-BUSTER notifiera par courriel le CLIENT selon la date anniversaire du renouvellement et selon le calendrier suivant :

  • 1er rappel  le 1er du mois suivant le terme du contrat
  • Si aucun règlement n'a été effectué par le CLIENT, une notification de fermeture de la maintenance au dernier jour du mois suivant le terme du contrat initial.

Cette notification sera faite par courriel uniquement et sera adressée au contact de facturation (adresse de courriel à tenir à jour, sous la responsabilité du CLIENT).
Il appartient au CLIENT de solliciter le renouvellement avec un délai suffisant de sorte que le paiement soit effectivement reçu par GHOST-PC-BUSTER avant expiration du contrat de maintenance précédent.

4. Résiliation du service de maintenance
Le contrat de maintenance ne peut être résilié avant l’échéance du terme, à l’initiative de l’une des parties sans le consentement de l’autre partie, sauf en cas de force majeure. En cas de consentement mutuel de résiliation de contrat, le CLIENT ne pourra prétendre au remboursement par GHOST-PC-BUSTER des sommes déjà versées.

4.1. Défaut de paiement
Le défaut de paiement par le CLIENT du renouvellement du contrat de maintenance, sans justification à donner, constitue le terme définitif du service de maintenance.

4.2. Reprise du service de maintenance après son terme définitif
A la demande du CLIENT, il est possible de souscrire à un nouveau contrat de maintenance après dépassement du terme définitif du contrat initial. Il sera alors appliqué par GHOST-PC-BUSTER une facture intermédiaire préalable au prorata temporis du montant annuel du contrat de maintenance jusqu'à la date prévue de la mise en oeuvre du nouveau contrat de maintenance.

4.3. Force majeure
En cas de force majeure chaque partie peut résilier de plein droit et sans indemnité le contrat de maintenance.

4.4. A l’initiative de Ghost-PC-Buster
GHOST-PC-BUSTER pourra mettre fin au contrat arrivé à son terme par courriel, sous réserve d’un préavis de deux (2) mois avant la date anniversaire, sans justification à donner et sans droit à indemnités.
Si GHOST-PC-BUSTER résilie le contrat suite au non-respect des obligations du CLIENT et ayant entraîné préjudice pour GHOST-PC-BUSTER, celui-ci se réserve le droit de poursuivre le CLIENT pour obtenir la réparation complète de ce préjudice et notamment le remboursement de dommages et intérêts, pénalités, frais, honoraires exposés par GHOST-PC-BUSTER.

5. Mise à jour des données personnelles
Le CLIENT s’engage à informer le GHOST-PC-BUSTER de toute modification concernant sa situation (notamment changement d’adresse, électronique ou autre...) au plus tard dans le mois de ce changement, sauf pour le changement de l’adresse de messagerie, dont la modification devra être transmise dans les 48 heures à compter de son utilisation.