Red Screen of Death pour votre site Internet
Cela n'arrive pas qu'aux autres...

maintenance site internet draguignan 3

 

Vous êtes ou vous avez été sûrement un utilisateur des différentes versions de Windows, et sûrement un jour vous avez été confronté au Blue Screen of Death ou écran bleu de la mort...
Sûr que cela vous rappelle de joyeux souvenirs!
Oui mais quel rapport avec votre site Internet?

Et bien, en quelque sorte il existe un parallèle avec le mail qui tue ou le Red Screen of Death...

Ecran de la mort, mail qui tue... Quelle est donc cette apocalypse?

Surtout si votre site utilise une solution CMS (Joomla, Prestashop, Wordpress...) et que vous avez fait l'erreur de négliger les mises à jour.

maintenance site internet draguignan 1Pour les besoins de suivi de votre site Internet, vous ou votre prestataire internet avez enregistré votre site Internet dans la "Search Console" des outils pour webmaster de Google, (si ce n'est pas fait, je vous le recommande).

Outre des informations très intéressantes sur le suivi de votre site Internet, cet outil scanne votre site à la recherche de potentiels "logiciels malveillants". Il le fait accessoirement pour vous prévenir mais surtout pour prévenir les utilisateurs de ce moteur de recherche que votre site est piraté par la laconique phrase "Ce site risque d'endommager votre ordinateur." couplé à une page d'explication:
https://support.google.com/websearch/answer/45449?hl=fr&rd=1

Bon, je ne vous raconte pas l'impact sur le nombre de visiteurs ni sur votre "e-réputation" mais ça ce n'est que le premier effet Kisscool...

Généralement suit assez rapidement la réaction de votre hébergeur qui lui aussi dispose d'outils équivalents, il va lui aussi vous prévenir mais d'une manière plus radicale et pour éviter la contagion et préserver son serveur où sont stockés plusieurs centaines de sites Internet, il va simplement mettre votre site en quarantaine ce qui inévitablement le rendra inaccessible aux internautes, ca c'est le 2éme effet Kisscool...

Le 3éme est indirectement lié aux 2 précédents:
- Moins de visiteurs = moins de popularité = baisse de votre "référencement"
- Disparition de votre site (plus ou moins longue) = risque de suppression dans la base de données de Mr Google...

Quand je vous parlais "d'email qui tue", mais ce n'est pas fini...

Que faire pour rétablir mon site?

Premièrement, bien sûr supprimer de votre site les éléments malveillants, logique non?
Bon là on a supprimé l'effet mais il faut aussi et surtout supprimer la cause sous peine de rapide récidive.

Il faut donc scanner tous les fichiers de votre site à la recherche de code malicieux.
Facile à dire et à peine réalisable, en effet votre beau site Internet est composé de plusieurs milliers de fichiers et même à condition de prétendre connaitre toutes les astuces des pirates, on ne saura jamais sûr à 100% de l'efficacité de l'éradication d'autant que pour pouvoir prétendre à sortir de quarantaine votre site et pour supprimer l'avertissement de Google, il faudra montrer "patte blanche" et expliquer quels ont été vos traitements et demander un réexamen!

Désolé c'est trop tard...Et voilà le 4éme effet kisscool

Vous ne voyez pas où je veux en venir, mais si...
La seule solution pour retrouver rapidement et en sécurité un site Internet en production est bien bel et bien de le reconstruire totalement avec les évidentes répercutions financières, perte non négligeable de référencement, de chiffre d'affaire etc.

 

En conclusion: Le Red Screen of Death c'est trop tard pour réagir et je le répéterais jamais assez, faites ou faites réaliser vos opérations de maintenance sur votre CMS préféré car 100% des sites non mis à jour ont joué et tous ont perdu...

Le côté obscur de Windows 10

Ce qu'il faut savoir...

migration windows10Si vous utilisez windows 7 ou 8, vous avez du remarquer depuis quelques semaines une petite icône blanche à droite de votre barre des tâches vous invitant à migrer votre système d'exploitation vers Windows 10 et cela gratuitement, si si gratuit...

Bon, gratuit mais jusqu'au 29/07/2016, après il faudra en acquérir la licence...
Bon, gratuit mais conservons en mémoire la bonne vieille règle du 21éme siècle:
"Si c'est gratuit, c'est toi le produit"

Effectivement le produit est gratuit mais au prix de quelques concessions sur le respect de la vie privée, en effet si vous êtes pris par le désir effréné de tester cette nouvelle mouture de Windows en optant pour une configuration rapide, vous risquez d'avoir la surprise que de grandes quantités de données soient envoyées aux serveurs de Microsoft, en permanence...

De plus cette mise à jour a tendance à écraser vos préférences de logiciel par défaut par exemple le navigateur qui sera arbitrairement remplacé par Edge ainsi que votre moteur de recherche par défaut remplacé par celui de Microsoft: Bing

Tout est fait, si vous n'êtes pas vigilant, pour que vous utilisiez les produits Microsoft, depuis l'ouverture d'un compte Microsoft (dont vous n'avez sûrement pas besoin) jusqu'à l'assistante personnelle Cortana... Mais en respectant quelques règles, il est possible de limiter les "dégats".

Important: La migration est réversible... Si vous n'êtes pas satisfait de la copie rendue par Mr Gates, il est possible de réinstaller son système d'exploitation d'origine, mais je vous avoue de ne pas avoir testé la manoeuvre....

Après quelques migrations sur différents matériels et configurations, les principaux écueils rencontrés sont:

- Même si votre réservation a été validée, il se peut que votre matériel ne soit pas compatible avec W10, un test est effectué avant le téléchargement, généralement les petits notebook sous W7 starter ont beaucoup de mal, certaines cartes graphiques ou CPU ne sont pas acceptés... Tant pis vous vous passerez de W10...

- Certains logiciels (que je ne nommerais pas) de gestion, compta, paye... vous demanderont de re-valider votre licence, munissez-vous de vos documents et appelez le sympathique service client qui vous dira dans 99% des cas qu'il vous faut acquérir la version 2015 car celle que vous avez n'est pas compatible. Avant de faire chauffer la carte bancaire, la désinstallation puis réinstallation du logiciel incriminé en compatibilité W7 ou 8 suivant votre système d'exploitation original devrait régler le problème dans 99% des cas.

Important: Si vous utilisez ce type de logiciels, avant toute migration effectuez une sauvegarde sur support externe de vos dossiers.

 

- "Installez-vous confortablement dans votre fauteuil et buvez un café" c'est le conseil Microsoft pendant la durée de la migration... Heu, couchez-vous sur votre canapé et louez-vous un bon film plutôt... La procédure est relativement longue et peut dans certains cas durer jusqu'à 2h...

- Prévoyez ensuite si tout c'est bien passé, un petit/grand moment pour recaler vos préférences écrasées par la migration, c'est faisable mais curieusement pas très accessible...

En modeste conclusion

- Si vous "tournez sous W7" et que vous n'avez pas une âme de Geek, faites votre réservation et attendez quelques semaines/mois avant de vous lancer....

- Si vous utilisez W8, faites comme moi de toute manière vous ne perdrez-rien et retrouvez les joies du menu démarrer et profitez d'un nouvel OS qui ma foi n'est pas si mal que cela ...

Encore un mot

Sécurisez-vous avec un Ghost, non pas votre prestataire favori mais General Hardware-Oriented System Transfer qui vous permettra de créer un clone de votre disque dur système sur un support externe (Ghost - Symantec - Norton, True Image - Acronis...).

Double sécurité:
- Au cas de problème pendant ou après la migration pour pouvoir retrouver votre ordinateur dans l'état d'origine.

- Après la migration, si vous êtes satisfait du résultat, au cas où vous rencontriez un problème sur votre système (ou pour un changement de disque dur), la partition de restauration ou votre sauvegarde sera calibrée sur votre ancien système d'exploitation et vous fera retourner à la date d'achat de votre PC donc sous W7 ou 8, à vous de refaire une migration si vous n'êtes pas hors délais (29/07/2016) sinon vous repassez par la case carte bancaire...

window10 cortana

Site Web Responsives, adaptatifs, fluides, liquides...

responsive design webLe Responsive Web design est une approche de conception Web qui vise à l'élaboration de sites offrant une expérience de lecture et de navigation optimales pour l'utilisateur quelle que soit sa gamme d'appareil (téléphones mobiles, tablettes, liseuses, moniteurs d'ordinateur de bureau).

Une expérience utilisateur "Responsive" réussie implique un minimum de redimensionnement (zoom), de recadrage, et de défilements multidirectionnels de pages.

(http://www.alsacreations.com)

Et pourquoi donc un site "Responsive" ?

responsive design web varEn 2014, il c'est vendu plus de tablettes, ordinateurs hybrides que d'ordinateurs portables...
Tout le monde ou presque dispose d'un smartphone plus ou moins évolué...
La 4G (un peu en retard en France) facilite la navigation nomade sur le Net et se démocratise...
Nous pouvons dorénavant surfer sur le Net depuis notre télévision HD...

Pour les seuls clients de Ghost et quelque soit le domaine d'activité, les statistiques de visite de leur site Internet en provenance des appareils nomades sont passées de 9.7% en 2013 à 23% en 2014 et cela ne semble pas vouloir se calmer...

Vous avez sûrement du faire la tentative de surf depuis votre téléphone sur des sites Internet "Classiques" c'est à dire avec un largeur fixe et des menus de navigations normaux?
Comme moi, vous avez du rapidement abandonner après une gymnastique digitale trop contraignante ou une ergonomie de navigation inadaptée.

Vous savez maintenant pourquoi ce nouveau (en fait pas tant que ça...) type de mise en page pour les sites Internet devient quasiment incontournable alors que depuis un décennie on se bornait à réaliser des sites Internet à largeur fixe que l'on faisait évoluer à la faveur de la taille et résolution moyenne de l'écran de nos chers visiteurs.

 

 Un site Web "fluide" pour qui?

googleNormalement pour tout nouveau site ou toute refonte de site, on doit vous proposer cette option car le nombre d'appareils nomades va avoir tendance à encore progresser et vous risquez de passer à coté d'un nombre croissant de visiteurs d'autant que si vous êtes un peu familier des outils pour webmaster que propose Google, vous avez du voir passer le message:
"Corrigez les problèmes d'ergonomie mobile détectés sur http://www.mon-site.com/"
"Nos systèmes ont testé xx pages de votre site et ont découvert que 100 % d'entre elles contiennent des erreurs majeures d'ergonomie mobile. Les erreurs présentes sur ces xx pages nuisent gravement à la bonne utilisation de votre site Web par les mobinautes. Ces pages ne seront pas considérées comme mobile-friendly (adaptées aux mobiles) dans la recherche Google, et seront affichées et classées en conséquence pour les utilisateurs de smartphones."

A priori dans un premier temps la visibilité de votre site ne sera sûrement pas impactée lors des recherches... Quoique ... Si votre site est indiqué "non mobile-friendly", vous aurez perdu une partie des "mobiles-visiteurs" et moins de visiteurs c'est moins de popularité donc un moins bon positionnement...
Ensuite, à court terme... Il sera sûrement question de la mise en place par GG d'une vraie pénalité pour ce type de site et peut être là il y aura un impact direct sur leur positionnement . A moins que le nombre de "mobiles-visiteurs" ne décline fortement à l'avenir...

Quelles solutions?

Tout d'abord vérifier que son site est terriblement "non-mobile-friendly", vous avez peut-être un smartphone mais sûrement pas la gamme complète de l'iOS au W8.1 en passant par les Androïds...
alors vous pouvez tester votre site en ligne sur un grand nombre de sites Internet (J'utilise www.responsinator.com) ce qui vous donnera un aperçu de l'ergonomie de votre site sur un grand nombre de supports.
Le but n'étant pas l'affichage correct de votre site (Ce qui est généralement le cas) mais son ergonomie, les scrolls horizontaux, la taille des menus, des champs de formulaire etc.

Ensuite bien réfléchir si votre activité peut se passer des "mobinautes" et des éventuelles bonifications appliquées à un site Internet "mobile-friendly" car l'investissement sera peut-être conséquent...

C'est décidé!!!

Il ne vous reste plus qu'à choisir la moins pire des solutions car de solution miracle et sûre à 100% de respecter la totalité les besoins ergonomiques des écrans de télévision jusqu'aux mini smartphones, je n'en connais pas trop qui soient économiquement utilisables...

Responsive? Adaptative? Liquide? Rien n'est jamais simple ...

Un design statique (ou fixe) se réfère à des dimensions figées (par exemple 960px) quelle que soit la surface de l'écran. C'est sûrement la mise en page actuelle utilisée pour votre site Internet.

Un site web Liquide (ou fluide) est un site web qui s'adapte généralement automatiquement à la taille de fenêtre, jusqu'à une certaine mesure mais sans modification de l'ergonomie de navigation ou améliorations propres au surf sur petit écrans tactiles.

Un design Adaptatif est une amélioration du design statique : les unités de largeur sont fixes, mais différentes selon la taille de l'écran. C'est à dire chaque taille (enfin presque) est prise en compte et la largeurs du site s'adapte à chaque pallier défini .

Un site web Responsive est une amélioration du design liquide permettant de modifier la ré-organisation de la page selon certains critères, pour s'adapter complètement à la taille d'écran, quel que soit le point de rupture et proposant des améliorations ergonomique (menu, formulaire...).

voirVoir www.liquidapsive.com qui vous permettra de visualiser ces modes de mise en page

Encore un écueil comment procéder...

Votre site est bien référencé, positionné dans les moteurs de recherche mais cruellement inadapté aux appareils mobiles?

Vous avez 3 solutions:

- Soit réaliser un site web dédié ce qui consiste à concevoir deux ou plusieurs sites différents selon le dispositif visé : un site principal (ça vous l'avez), un site pour smartphones, un site pour tablette...
Cette possibilité offre en théorie la possibilité d'affiner précisément la structure du site et ses contenus en regard du périphérique utilisé et d'optimiser ses fonctionnalités ergonomiques. Inconvénients: La maintenance de plusieurs versions de site et de plusieurs adresses web (moins facilement indexables par un moteur de recherche), des erreurs non négligeables de redirection vers chaque type de site en fonction du terminal utilisé et une veille technique en fonction de l'évolution du panel d'appareils mobiles à venir sans oublier des problèmes de duplication de contenu pouvant engendrer des pénalités par les moteurs de recherche .

- Soit faire développer une application native c' est un produit crée spécifiquement dans divers "langages" (iOS, Android, WindowsPhone) et qui se télécharge et se référence au sein d'un "Store" (AppStore, Google Play, Windows store).
C'est une solution financièrement conséquente (plusieurs milliers d'€) s'appliquant généralement à de gros ou de spécifiques projets que je ne cite que pour information et qui présente en plus pas mal d'inconvénients.

- Passer à une version "responsive" de votre site
La méthode du Responsive Web design apparaît comme une solution intéressante qui permet à votre site (unique) de s'adapter à tout type d'appareil de manière transparente pour l'utilisateur. Ses coûts de mise en œuvre et sa maintenance sont moins élevés mais elle nécessite de bonnes connaissances techniques. Cette solution bien qu'imparfaite car il est difficile de contourner les limites ergonomiques et de performances des navigateurs web reste tout de même la moins contraignante techniquement et financièrement...

Tout dépend encore du type de votre site Internet

- Soit il est codé "maison" ce que l'on appelle code propriétaire. Là il va falloir analyser au cas par cas, bien souvent même si la chose est techniquement réalisable elle correspond généralement à une refonte complète avec les impacts financiers qui y sont liés. Pour cette refonte j'utilise volontier une version "responsive" propulsée ou pas par un CMS (Gestionnaire de contenu) en étant très très méticuleux sur les problèmes de référencement liés aux changement d' URL.
- Soit votre site est réalisé grâce à une plateforme CMS connue (Joomla, Wordpress ...) la solution est un peu plus simple, il suffit si l'on peut dire de modifier/changer pour un template correspondant à ses nouveaux besoins. La mise en place est un peu technique et nécessite un appui professionnel mais on ne déplorera pas d'accidents collatéraux en se qui concerne le référencement de votre site web.

Et pour les nouveaux sites Internet?

La portabilité des sites Internet vers les appareils mobiles est aujourd'hui incontournable dans tous les projets web. Bien entendu faire du responsive, c'est… plus long que de ne rien faire et nécessite un petit investissement supplémentaire qui dépendra de la nature de votre projet mais compte tenu de l'évolution du parc d'appareils nomades, le "jeu en vaut vraiment la chandelle".

 

(inspiré par: www.alsacreations.com)

 

 

 

 

Gangrène des stats Google analytics

creation site web draguignan analyticsVous avez l'habitude de consulter les statistiques de visites de votre site Internet via Google Analytics et vous constatez avec joie que le nombre de visiteurs c'est largement dévéloppé depuis quelques semaines.

Avant de sauter de joie et si vous n'avez pas depuis quelques temps effectué d'opérations afin d'améliorer votre positionnement, il convient de vérifier 2 points sur votre tableau de bord Google Analytics.

 

  1. L'évolution de votre taux de rebond, Le taux de rebond (bounce rate en anglais) est le pourcentage d'internautes qui sont entrés sur une page Web et qui ont quitté le site après, sans consulter d'autres pages. (Ils n'ont donc vu qu'une seule page du site).
    Si ce taux de rebond est subitement passé de 40 à 75-90%, il faudra vérifier le point 2
  2. Vérifier alors les Sites Référents (Aquisition>Tout le trafic>Sites Référents), il y a pas mal de chance que vous retrouviez alors pas mal de sites Internet inconnus... (anticrawler, bestwebsitesawards, buttons-for-website, social-buttons, semalt, darodar...).
    Ces sites peuvent représenter à eux seuls plus de 75% du trafic!! Et ne vous apportent vraiment rien... C'est ce que l'on appelle spam referrer, Cette technique de référencement abusif consiste à envoyer des requêtes aléatoires vers un site en utilisant comme adresse de référant l'adresse d'un site à promouvoir. Lorsque les sites visés publient la liste des sites qui leur ont envoyé des requêtes, ils publicisent involontairement les sites que le fraudeur voulait promouvoir. Lorsque les moteurs de recherche parcourent ces listes, ils améliorent le positionnement des sites promus dans les résultats de leurs recherches en fonction du nombre de liens vers ces sites, car ils ne peuvent savoir que les liens proviennent de requêtes aléatoire.

creation site internet frejus spamVous avez compris que ces sites Internet, utilisent votre site pour améliorer le positionnement de leurs clients!!!

Pour vous la gangrène de vos statistques de visites d'où il devient difficile d'extraire sans peine des renseignements, comparaisons utiles à l'évolution de votre popularité... Suivant le type de serveur qui héberge votre site une consommation importante de la bande passante...

Comment se préserver du spam referer?

Il n'y a pas de solution miracle, mais on peut limiter les dégats par en gros 2 méthodes (en complément ou simultanée)

  • Créer systhématiquement des filtres sur chaque nom de domaine suspect depuis le tableau de bord de votre compte GG analytics, c'est efficace, laborieux et à mettre à jour continuellement, les sites référants modifiant leur nom de domaine rapidement...
  • Ou/et utiliser un fichier htaccess (fichiers de configuration des serveurs) interdisant l'accés de ces nom de domaine à votre site Internet.

Après tests, la solution du htaccess même imparfaite élimine 80/90% du spam referer et est plus simple à mettre en oeuvre et à maintenir (il faut mettre à jour la liste des "intrus" régulièrement en fonction des résultats obtenus)

En attendant une solution venant de Google et autres moteurs de recherche, vous pourrez retrouver une lisibilité correcte de vos statistiques de visites assez rapidement.

ghost was herePour info: Les derniers sites Internet mis en ligne par Ghost et progressivement l'ensemble des autres sites produits sont automatiquement équipés d'un fichier htaccess limitant le spam referer.

 

 

Migration de Joomla 2.5 vers 3.xx

migration-joomla-2-5Votre site Internet utilise une version 2.5 de Joomla?

Le 1er Janvier 2015 non seulement vous annonce les diverses augmentations de ci et de ça et du reste mais également la fin du support de la version 2.5 de Joomla!.

Oui mais encore?

Ceci implique qu'il n'y aura plus de nouvelles fonctionnalités ou de corrections de bug et que le support pour les failles de sécurité de Joomla 2.5 n'est plus assuré.

Si vous êtes passé par l'interface d'administration de votre site Internet et que ce dernier est à jour, vous avez du remarquer cette petite alerte:

alerte-migration-joomla-2-5

Vous pouvez cliquez sur le lien dans votre admin (Version française dispo).

Pas de panique, votre site Internet ne va pas disparaitre du jour au lendemain, ni aucune horde de hackers ne va s'en emparer... Il faut juste planifier une migration vers la dernière version 3.xx de Joomla dans les semaines à venir!!!

Avant de suivre les différents tutoriels que vous pourrez trouver... Planification et encore planification

Vous pouvez considérer la migration comme le déménagement d'une maison à une autre. Vous devez faire un tri parmi vos objets et meubles et emballer les choses importantes que vous souhaitez emmener avec vous.

Vous en jetterez certaines ou vous supprimerez certains les éléments dont vous n'avez plus besoin.

Une fois arrivé dans votre nouvelle habitation, vous pouvez constater que vous avez besoin d'acquérir de nouveaux meubles ou accessoires pour que tout fonctionne parfaitement.

C'est la même chose avec une migration. Vous devez décider de ce que vous allez emmener avec vous et de ce dont il faut vous débarrasser.

Qu'est ce que je conserve ? Qu'est ce que je supprime ?

Lorsque vous emménagez dans une nouvelle maison, vous pouvez avoir les compétences et l'expertise vous permettant de réaliser l'ensemble du déménagement vous-même mais il se peut également que vous deviez demander une assistance.

Vous pouvez avoir uniquement besoin de vos deux mains et de quelques cartons. Inversement, vous pourriez avoir besoin d'une logistique complexe de déménagement avec un gigantesque camion et beaucoup de "bras".

C'est exactement la même chose pour la migration d'un cycle de vie Joomla! vers un autre.

La migration de Joomla 2.5 vers 3.xx est mineure mais nécessite des compétences précises... Alors à vos marques... Prêt?

Votre site tourne encore sous une version Joomla 1.5?

Là, il serait vraiment temps de s'y mettre...

Joomla! 1.5 vers 3.x est une migration majeure. La structure de base du noyau Joomla! a changé de façon significative. Toutes les données y compris du contenu de base, les extensions tierces et les templates nécessitent une migration de 1.5 vers 3.x.

La migration de Joomla 1.5 vers 3.xx est un peu plus sportive! et demande généralement les compétences d'un professionnel.

Principales étapes de la migration

  • Sauvegarde complète du site Internet
  • Nettoyage des composants, modules, plugins, articles, média, templates inutiles
  • Vérification de compatibilité des templates, composants, modules, plugins nécessaires au bon fonctionnement du site Internet
  • Désinstallation des templates, composants, modules, plugins non compatibles
  • Migration du Core de Joomla
  • Réinstallation ou mise à jour progressive des templates, composants, modules, plugins et contrôle systématique de leur fonctionnement.
  • Tests globaux, remise en production

En fonction du type du site Internet, de l'indisponibilité supportable pour votre activité certains sites Internet ( boutique en ligne...) sont "dupliqués" sur un serveur de test où sera réalisée la migration, sans géner le site en production puis une fois celle-ci terminée, rapatrié sur leur serveur de production.

Quel est le budget à prévoir?

- Si votre site Internet est très simple et en disposant des connaissances suffisantes, vous pouvez effectuer la migration vous même

- Dans les autres cas, faites effectuer cette migration par votre prestataire. En ce qui me concerne, chaque migration étant différente, cette opération sera soumise à un devis préalable qui prendra en compte la particularité de chaque site Internet et les éventuelles, énormes ou petites modifications à entreprendre.

N'hésitez pas à me contacter... Les devis sont gratuits

Postscriptum pour les clients de Ghost :-)

- Les sites Internet migrés depuis Joomla 1.5 vers 2.5 au cours des 6 derniers mois seront automatiquement migrés vers la version3 au cours du 1er trimestre 2015 sans facturation supplémentaire.

- Chaque client Ghost utilisant Joomla pour son site Internet sera prévenu rapidement de la fin du support de Joomla 2.5

- Les sites Internet des clients en maintenance mensuelle sur les 12 derniers mois seront automatiquement migrés vers la version3 au cours du 1er trimestre 2015 sans facturation supplémentaire (compris dans la maintenance).